口座情報の登録を完了しましたが、口座情報の誤入力により返金されませんでした。どこが間違っていたのでしょうか？

金融機関の情報は個人の機密情報にあたるため、返金できなかった原因については、お問い合わせいただいても確認することができません。何卒ご了承ください。
口座での返金をご希望の場合は、ご登録いただいた口座情報に誤りがないか今一度ご確認の上、マイページ「チケット申込履歴」＞「詳細を見る」＞「返金と手続き」＞「注意事項を確認して返金」を押した手続き画面の「返金リクエスト」ボタンより、あらためてお手続きください。
※口座名義はカタカナでご登録ください。アルファベットで登録された場合、返金が完了しない可能性があります。