ご登録いただいた口座情報に問題がない場合は、1~3営業日(土日祝除く)後にご登録の口座宛にお振込みとなります。
※金融機関によっては実際のお振込みまでにお時間がかかる場合がございます。
返金手続きには、GMOペイメントゲートウェイの返金システムを利用いたします。
返金完了または失敗時には、補助的にメールでもご案内しておりますので、あらかじめ「@gmo-pg.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
返金状況については、必ずご自身でマイページの「チケット申込履歴」をご確認ください。
マイページ「チケット申込履歴」>「詳細を見る」>「返金と手続き」の画面内の返金ステータスが「返金完了」or 「返金失敗」と表示されます。
※「返金失敗」と表示されている場合には、こちら(失敗しました、のFAQにリンク)も合わせてご確認ください。
銀行振込明細に記載される振込元の名義は以下の通りです。
・口座での表記 「ケンシヨネヅチケット」
・一部金融機関での表記 「ジーエムオー」